Estamos investigando activamente este problema: Algunas familias que reciben asistencia del ELC de Hillsborough han informado que My Math Academy no se está cargando en las tabletas que se les indicó usar para acceder a nuestros programas.
- Descripción: Algunos usuarios han experimentado que cuando hacen clic en el icono de Age of Learning en su tableta Samsung Galaxy A9, seleccionan My Math Academy y no sucede nada. Cuando seleccionan My Reading Academy, el programa se abre correctamente. Este parece ser un problema aislado que afecta solo a un pequeño número de usuarios en este distrito que utilizan estos dispositivos en particular.
- Estado: Estamos trabajando activamente en este problema, pero aún no tenemos una estimación de cuándo se resolverá. Actualizaremos esta página cuando tengamos una solución.
- Recomendación: Lamentablemente, aún no tenemos una recomendación para el programa My Math Academy y solo podemos sugerir que cualquier familia afectada haga que su niño se enfoque en practicar con el programa My Reading Academy hasta que informemos una solución.
El problema parece ser limitado en este momento, pero si se ha encontrado con problemas similares o tiene más información, no dude en comunicarse con nosotros. Nuevamente, actualizaremos esta página cuando hayamos resuelto este problema.