Estamos investigando activamente un problema que ha sido reportado recientemente en dos distritos escolares: algunos estudiantes no han podido iniciar sesión en My Math Academy (MMA) a través de ClassLink.
- Descripción: Los estudiantes afectados tenían licencia para usar MMA y se les asignó un ID de SSO para usar con ClassLink, pero al parecer se cambiaron sus ID de alguna manera dentro del Centro para educadores, lo que hace que se reasigne a los estudiantes un nuevo ID de SSO que sobrescribe el ID de SSO original. Como resultado, estos estudiantes no pueden iniciar sesión; en su lugar, ven el error de ClassLink, “¡Vaya! Ocurrió un error”.
- Estado del problema: Estamos trabajando activamente en una solución, pero aún no tenemos una estimación de cuándo se resolverá. Actualizaremos esta página tan pronto como haya una solución definitiva o alternativa para ayudar a cualquier estudiante o maestro afectado.
El problema parece ser limitado en este momento, pero si te has encontrado con problemas similares o tienes más información, no dudes en comunicarte con nosotros. Tus comentarios son esenciales para nuestros esfuerzos continuos de mejorar nuestros programas, lo que asegura una experiencia de aprendizaje fluida y agradable para todos los usuarios.