El equipo de soporte de Age of Learning publica esta lista de problemas que se han informado sobre nuestros productos. Actualizamos regularmente la lista para reflejar el estado actual de los problemas conocidos, la adición de nuevos problemas y la eliminación de problemas antiguos y resueltos. (Ten en cuenta que esta lista puede no cubrir todos los problemas que estamos abordando).
Para obtener más información, informar de un error que no se mencione aquí o recibir soporte personalizado, tienes las siguientes opciones:
- Explorar problemas conocidos: revisa la lista de artículos a continuación y haz clic en cualquier enlace para obtener más información.
- Enviar un boleto al Centro para educadores: haz clic en el botón azul Ayuda en la esquina inferior derecha de cualquier página del Centro para educadores y envía un boleto.
- Chat del Centro de ayuda: Haz clic en el botón azul Ayuda en la esquina inferior derecha de cualquier página del Centro de Ayuda y chatea con un agente en vivo.
ClassLink- My Reading Academy: Los estudiantes inician sesión en el perfil incorrecto cuando se abren múltiples pestañas.
- My Reading Academy: Los certificados no se imprimen claramente.
My Math Academy
- My Math Academy: El programa no se carga en algunas tabletas Samsung Galaxy A9.
- My Math Academy: Error de datos de habilidades en la página de inicio del Centro para educadores.
- My Math Academy: Algunos estudiantes no pueden iniciar sesión a través de ClassLink.
- My Math Academy: El panel no se carga para algunos cuidadores.
Centro para educadores
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo funciona la adaptabilidad?
- ¿Por qué los estudiantes repiten actividades?
- ¿Cuál es la experiencia del estudiante durante la colocación?
- Informes de colocación del estudiante: Consejos y solución de problemas