ABCmouse funciona bien en hogares y salones de clase utilizando una amplia gama de dispositivos. Siempre y cuando cumpla con los Requisitos mínimos del sistema que se enumeran a continuación, deberías sentirte seguro utilizando el dispositivo que mejor se adapte a las necesidades individuales.
Resquisitos mínimos del sistema
Tableta/Teléfono Apple:
- Versión de iOS: 15.2 y superior
- Dispositivo mínimo: iPad Air, iPhone 6S
- Memoria (RAM): 2 GB
- Almacenamiento: 16 GB
Tableta/Teléfono Android:
- Versión de Android: 9.0 y superior
- Procesador mínimo: Qualcomm Snapdragon 845, Samsung Exynos 9609, MediaTek HelloX30, HiSilicon Kirin 970
- Memoria (RAM): 3 GB
- Almacenamiento: 16 GB
- Certificado de Google Play Store
Amazon Kindle:
- Dispositivo mínimo: Kindle Fire HD 8 y HD 10 (8ª generación)
Chromebook:
- Dispositivo mínimo: Acceso solo al producto web, 1 GHz, 2 núcleos a partir de 2017 o posterior (por ejemplo, Acer Chromebook 11 Series)
- Certificado de Google Play Store
Computadora de escritorio o portátil:
- Sistema Operativo: PC: Windows 10; Apple: Mojave 10.10
- Procesador mínimo: Intel 3rd Gen Quad Cores, AMD FZ y Operton Quad Cores, Mac Mid 2012 i5-33I7
- Memoria (RAM): 8 GB DDR3
- Almacenamiento: 10 GB
- Navegadores compatibles: últimas versiones de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Edge
Conectividad:
- Ancho de banda mínimo por usuario concurrente
- Carga: 100 Kb/segundo
- Descarga: 2 Mb/segundo
- Calidad de la conexión
- Pérdida de paquetes: 0%
- Fluctuación del retardo: < 40 ms
Requisitos de energía:
- Móvil: electricidad constante para una recarga completa según sea necesario
- Escritorio: electricidad constante requerida durante las horas escolares
Requisitos de firewall/filtro/lista blanca:
Los siguientes dominios web y de correo electrónico deben agregarse a la “lista blanca” para firewalls, filtros de contenido o cualquier otro filtro que pueda evitar el acceso al producto:
- Aplicación
- *.abcmouse.com
- Dominios específicos para ABCmouse
- www.abcmouse.com
- member.abcmouse.com
- content.abcmouse.com
- img.abcmouse.com
- parent.abcmouse.com
Notas adicionales
Además de los requisitos mínimos del sistema mencionados anteriormente, no ofrecemos soporte oficial para dispositivos Windows con pantalla táctil. Esto incluye:
- Computadora portátil con pantalla táctil
- Computadora de escritorio con pantalla táctil
- Dispositivos 2 en 1 que combinan computadora portátil y tablet
- Tablet con Windows
Si bien estos dispositivos son capaces de ejecutar ABCmouse, pueden ocurrir varios problemas técnicos que no podemos resolver en este momento. Si estás utilizando un dispositivo Windows con pantalla táctil y ocurre un problema con el componente táctil, será mejor que intentes usar un mouse o un panel táctil en su lugar.